Resumen de la base de conocimiento

Los documentos compartidos de tu organización

La base de conocimiento guarda los documentos compartidos de tu organización: el material al que todo el equipo debería poder recurrir, y no solo lo que está vinculado a una empresa o a una oportunidad concretas. Pregúntale a emily por cualquier cosa que haya en ella y busca en la base para responder.

Se consulta en todos los canales

Hables con emily como hables —WhatsApp, llamada telefónica, chat web o voz en el navegador—, puede buscar en la base de conocimiento dentro de esa misma conversación, sin una pantalla aparte que abrir antes.

Qué entra en ella

Los documentos llegan a la base de dos formas: los subes tú, o los escribe emily. Consulta subir documentos y audio para los tipos de archivo que acepta, y pedir a emily que redacte un documento para el otro camino.

Siguiente: subir documentos y audio

Consulta subir documentos y audio para lo que puedes añadir tú a la base.