Tus datos

No hay un certificado que señalar: hay controles

emily no tiene una certificación formal de RGPD. Los controles concretos son estos: tus datos separados de los de cualquier otra organización, acceso controlado persona por persona y acceso al ERP en modo lectura.

Los datos de tu organización son tuyos

Todo lo que maneja emily —informes, grabaciones, historial de conversaciones, registros del CRM— está limitado a tu organización. Nadie de otra empresa que use emily puede ver tus cifras, tus grabaciones ni las conversaciones de tu equipo con ella, y nadie de tu equipo ve las de otra organización.

El acceso se controla persona por persona

Dentro de tu organización, aquello sobre lo que puede preguntar cada compañero se define de forma individual —por empresa y por tema— y no se comparte entre todos. Consulta acceso por persona, empresa y tema para ver cómo funciona ese ámbito y qué ve un comercial cuando pregunta fuera de él.

Los informes siguen la misma lógica: cada persona ve los suyos, y los responsables ven los de la organización.

Tu ERP es de solo lectura

Esté como esté conectado tu ERP, emily lo lee. Puede consultar ventas, facturas, saldos, stock y compras, pero no puede editar ni borrar nada en tus libros. Lo único que escribe es un pedido que hayas confirmado, en Cegid PHC con la conexión directa, que queda como borrador de factura sin firmar para administración: consulta conectar el ERP para ver las dos opciones de conexión y qué cubre cada una.

Trazabilidad

Los cambios que emily hace en el CRM quedan registrados con quién, qué, cuándo y canal, y borrar es reversible y está restringido a responsables y administradores —salvo las tareas, que cualquier usuario puede borrar, y una nota que hayas escrito tú, que puedes pedirle a emily que borre—: consulta registro de auditoría.

Siguiente: lo que emily todavía no puede hacer

Consulta límites y lo que viene para ver los límites actuales de lo que está conectado y lo que todavía está en camino.